항공 지연보상금 요구 후기…

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항공 지연보상금 요구 후기…

엘피스 29 503 0

안녕하세요? 


작년말에 호치민에 가면서, 항공사에서 1시간 45분 지연 통보후에 탑승후에 추가로 30분을 지연시켰습니다. 


보험사에서 2시간 넘게 지연되었다는 것을 알려줘서 고객의 소리에 비행기 고장도 아니고 천재 지변도 아니고, 니들 연결편 고객 태울려고 지연시킨거니 2시간 이상 지연 지연보상금 내놓으라고 했습니다. 


오늘 답장을 받았는데,  편도 운임의 10% 돌려주겠다고 통보를 받았습니다. 


앞으로 저같은 고객이 많아야 손님 4-5명 때문에 200명 가까운 고객이 기다리는 일이 없어질겁니다. 


연결편 고객 4-5명 때문에 200명에 가까운 고객이 2시간 넘게 지연되는게 말이 되나요?

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댓글 29
꿀벌 02.05 09:47  
잘 해결하셨네요..^^

2시간 이상 지연은 보상금 받아야죠..!!

비엣젯도 바뀌었으면 좋겠네요..!
엘피스 작성자 02.05 10:22  
돈이 문제가 아니라 우리도 유럽처럼 지연되면 몇십만원씩 받도록 해야 승객 몇명때문에 몇백명이 기다리는 상황이 없어 져야죠
삼성헬퍼 02.05 10:18  
지연보상금 잘받으셔서 다행이십니다
괴수9호 02.05 10:20  
댄공 지연 보상금 정보 감사합니다^^ 참고하도록 하겠습니다~~
여꿈낚시꾼 02.05 10:34  
저도 같은일 생기면~~ 메일보내야 겠습니다~
문디가시나 02.05 10:37  
잘해결되어 다행입니다. 정보 감사합니다
후 02.05 10:50  
정당한 권리를 잘 활용하셧습니다
유후유후휴 02.05 10:57  
고생하셨네요..
빠라밥 02.05 10:58  
아샤나 3시간 50분 지연 걸린적이 있는데... 보험을 들어서 보상을 신청했지만... 10분이 모자라 보상을 못받았어요..
엘피스 작성자 02.05 11:02  
두시간 이상 보상으로 알고 있는데요. 전 보험사로부터도 4만원도 받았습니다. 그래서 2시간이상 지연된걸 알았습니다.
페드리 02.05 11:43  
예전에는 4시간 지나야만 받았었는데 요즘은 2시간만 돼도 받더라고요 ㅋㅋ 푼돈이라도 모두가 신청하면 항공사 입장에선 적은돈이 아니니 개선되길 바랍니다
엘피스 작성자 02.05 16:19  
제가 바라는게 그겁니다. 지연때문에 돈 들어가면 이런 일로는 지연을 안시키죠.
여행자슈크레 02.05 12:02  
이래서 보험을 들긴 하는군요...
오션 02.05 12:04  
역시 행동을해야 머라도 바뀌는거쥬
과사랑 02.05 12:15  
제가 과거에 지연이가 반드시 나쁜 건 아니라는 글 올렸는데 당시에 러시아 항공이 대처한 걸 보면 대한항공이나 아시아나에서 듣도 보도 못한 방법이어서 놀랐습니다。
왜 우리나라 항공은 그렇게 못하는지 모르겠습니다。
내상특공대 02.05 12:21  
안전상 이유에 의한 지연을 제외하고는
그들의 주머니를 채우려는 의도죠
잘하셨습니다.
세미영 02.05 12:23  
다행이네요
무온지 02.05 12:45  
댄공 돈독올라서 괘씸하네요...
잘하셨습니다! 끈질기게 항의 하는 사람이 많아야한다고 생각합니다
산소 02.05 12:48  
요즘 항공사들;; 승객들 기다리는걸 너무 당연히 생각하는것 같네요ㅠ
야무진남자 02.05 13:24  
아이고 이런걸 크레임을 걸어야만 움직인다는게 짜증이네요...;;
쓰레빠 02.05 13:25  
탑승중 대기도 받는군요.
댄공 만날 연결편때문에 지연됩니다.
보통 1-2시간내이긴 한데 2시간 넘으면 저도 해야겠네요.
엘피스 작성자 02.05 16:34  
게이트에서 떨어져야 합니다. 대기한 이유가 연결편 고객이 안와서 대기한다고 추가로 30분 더 대기시켰습니다
하이체크 02.05 13:31  
이런건 항의 계속 해줘야죠 멋지십니다
키스 02.05 13:46  
어디가 잘못한걸까요 ㅎㅎㅎ

고객을 버릴수도 없고;; ㅎㅎㅎ

지연 자체가 없어져야 ㅠㅠ
엘피스 작성자 02.05 16:17  
원래는 환승고객을 다음 비행기에 태우거나 호텔에 재우고 다음날비행기로 출발시키는게 정석입니다. 그 비용아낄려고 나머지 사람 희생시킨겁니다.
신촌 02.05 13:52  
무리하게 환승편 예약을 받은 항공사가 잘못한거죠. 특히 미주편 연결편이 지연되어 환승객들 기다린 경험, 저도 여러 차례 겪었습니다. 그 환승객들은 죄가 없죠. 항공사가 무리하게 받은게 잘못이지.. 여튼 고생하셨습니다. 좋은 선례를 남겨 주신 거 같습니다.
준준준 02.05 14:37  
잘하셨습니다 ^^
하루 02.05 15:11  
이런거 잘 챙겨야 될거 같네요~
잘 해결되셔서 다행이네요 ^^
카키 02.05 16:03  
배짱장사네요 대한항공의 독점을 막아야하는데,,,,,
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