오전에 베트남항공 환불에 대해 글을 남겼었습니다.

핵심은, 베트남항공이 외항사임에도 불구하고, 한국에 있는 베트남항공 고객센터로 전화하여 발권 취소하면 24시간 이내 발권 항공권의 경우 수수료 없이 취소가 가능하다는 사실.

참고 : https://xn--cw0bw33b.com/bbs/board.php?bo_table=free&wr_id=873475#c_873839

하지만 우리의 비엣젯에게 이러한 아량은 기대할 수 없습니다.

원래 비엣젯은 환불 시, "향 후 사용 할 수 있는 크레딧"으로만 환불을 해 주는 것으로 악명이 높습니다만...

계속되는 한국인들의 컴플레인과 소비자원의 지도로,

"드디어" 원래 결제 수단으로의 환불 옵션이 생겼습니다.

(제 기억으로는 작년인가 그 전년도 말인가에 옵션이 생겼습니다)

하지만, 발권 직후 취소 건에도 어마무시한 취소 수수료가 발생하는 점에는 변함이 없습니다... 안타깝게도..

여하튼,

환불을 해야겠고.. 그 방법을 찾아 보려 하면 이게 또 보통 꽁꽁 숨어 있는게 아니라 메뉴 찾는 거 부터가 난항 입니다.

그럼, 비엣젯 환불 방법을 차근 차근 알아 보겠습니다.

1. 비엣젯 공홈에 접속

홈페이지에 접속 해서 맨 아래로 스크롤을 하다보면

티켓 교환, 환불 및 취소 절차 라는 메뉴가 있습니다.

여기를 클릭.

2. 연결된 페이지 우측 언어가 영어로 되어 있으면 한국어로 변경 해 줘야 합니다. 영어인 경우 환불 신청서 상에 "원 결재수단으로의 환불"옵션 자체가 없습니다.

3. 그리고 아래로 다시 스크롤....

마침내 우리가 찾던 환불 신청 양식으로의 링크가 보입니다....

마지막으로 이걸 클릭하면..

제가 체크 해 드린 칸을 모두 채우시면 환불 접수가 가능합니다.

핵심은 "6.2 자발적 환불"을 선택 하셔야 한다는 것.

취소 수수료는 건당, 편당 7만원.

에코 요금으로 발권 하신 경우 환불 금액은 결제금액보다 적거나 없을 수 있다는 점이네요... -_ - 악당들 같으니라구....

여하튼, 비엣젯도 최초 결제수단으로의 환불은 가능하다는 점을 알아 보았습니다....